상대방의 의견을 경청하고 이해하는 것은 강력한 커뮤니케이션의 첫걸음으로 상대방의 의견에 적극적인 청취는 상대의 감정을 존중하고 긍정적인 대화의 시작을 알리는 핵심 요소이다.
비언어적인 소통 강화
말뿐만 아니라 몸짓, 표정, 태도 등 비언어적인 요소들도 상당한 의미를 지니며 자신의 몸짓과 표정을 의식적으로 다듬어 상대방에게 미소와 신뢰를 전달하는 것이 중요하다.
명확하고 간결한 표현
의사를 명확하게 전달하고 이해하기 쉽게 표현하는 것이 중요하다.
불필요한 어려운 언어보다는 간결하면서도 명확한 표현이 대화의 효율성을 높인다.
비판보다는 피드백
대인관계에서 비판은 종종 부정적인 결과를 가져올 수 있어 피드백을 통해 상대방의 강점을 강조하고 함께 발전할 수 있는 방향으로 이끌어내는 것이 효과적이다.
대인관계에서 커뮤니케이션 스킬은 효과적인 대화와 상호 이해의 기반이다.
적극적인 청취, 비언어적인 소통, 명확한 표현, 그리고 건설적인 피드백은 서로에게 더 가까워지고 풍부한 대화를 가능하게 한다.
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